Zwrot / reklamacja dokumenty:
Prawo odstąpienia od umowy/zwrot
- Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
- Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy ( do pobrania w zakładce „Zwrot/reklamacja). Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu ( określa data stempla pocztowego)
- Oświadczenie należy przesłać wraz z zwracanym towarem (w oryginalnym opakowaniu) oraz dowodem zakupu za pomocą tradycyjnej poczty na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu lub w zakładce „Kontakt”
- Koszty odesłania zwracanego towaru do Sklepu ponosi Konsument.
- Towar zwracany lub wymieniany nie powiniene mieć śladów używalności
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, poniesione przez niego koszty dokonania zakupu tj. wartość towaru oraz koszt przesyłki poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej, zwykłej opcji dostarczania Zamówienia oferowanego przez Sprzedawcę
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona na rachunek bankowy Konsumenta, który wskarze w przesłanym do Sprzedawcy oświadczeniu odstąpienia od umowy
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
Reklamacja
- Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, wolne od wad
- Jeżeli Produkt posiada wadę, Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcie wady, bądź zwrot gotówki
- Reklamacje można składać z tytułu rejkojmi za wady fizyczne Produktów objętych Umową Sprzedaży na zasadach określonych w art.556 Kodeksu Cywilnego
- Reklamację należy zgłosić pisemnie na formularzu ( do pobrania w zakładce „Zwrot/reklamacja)
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać wraz z formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu na adres podany w § 3 Regulaminu lub w zakładce „Kontakt”
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru
- Reklamacji nie podlegają rękawice bramkarskie z tytułu uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania rękawic np. zużyta całkowicie pianka chwytna, przebarwienia wynikające z prania rękawic niezgodnie z zaleceniami opisanymi przez producenta, a także przebarwień powstałych na skutek niewłaściwego suszenia rękawic, rozcięcia, pęknięcia, rozerwania itp., o ile nie są one spowodowane wadliwością zakupionego towaru
- Koszty związane z reklamacją ponosi Sklep na podstawie przesłanego dowodu poniesienia wydatku.
